Información en Español Sobre Coronavirus

Desde la llegada del Coronavirus COVID-19 a los Estados Unidos, la Ciudad de Roanoke ha estado monitoreando la situación y trabajando en estrecha colaborando con nuestros socios del Departamento de Salud de Virginia (VDH) y el Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades.  Puede encontrar más información haciendo clic aquí o visitando nuestra página de web: https://espanol.cdc.gov/enes/coronavirus/2019-ncov/index.html


https://www.uschamber.com/sites/default/files/coronavirus_aid_spanish_3.31.20.pdf

https://youtu.be/HybkvwYVTIA

La Ciudad agradece su paciencia durante esta pandemia mundial sin precedentes. Todavía estamos pidiendo a nuestros residentes que sigan estos protocolos de pautas cuando las Vías Verdes (Greenways) vuelvan a abrir:

  • Practique el distanciamiento social de al menos 6 pies.
  • Use un cubre bocas.
  • No se reúna en grupos de más de 10 personas.
  • Si está enfermo(a), quédese en casa.



La oficina del departamento de servicios sociales que está situado en 1510 en la calle Williamson abrirá al público en una base limitada el 6 de julio, a las 8 y media de la mañana hasta el 4 de la tarde. Todavía podemos proveer la mayoría de nuestros servicios por teléfono, correo electrónico, el internet, o con un buzón en el vestíbulo de la oficina de servicios sociales. Debe usar estas maneras si puede. Cuando llega a la entrada en el tercer piso, va a ver unos cambios para asegurar la seguridad de usted y nuestros empleados.

  • Cuando entra en la oficina, debe llevar una cubierta de cara. Si necesita una máscara, una le será dado.
  • Nuestros empleados llevarán unas cubiertas de cara o estarán situados detrás de una obstrucción.
  • Estaciones de gel antiséptico están disponibles en nuestro vestíbulo. Unas marcas en el piso y sígnales proveen avisos para el distanciamiento físico.  
  • Los clientes que pueden conducir los negocios con el departamento por teléfono o en el internet, deben hacerlo para proteger la pública y nuestros empleados. No más que 10 personas pueden estar en el vestíbulo para esperar servicio. Los clientes que pueden conducir los negocios con el departamento por teléfono o el internet recibirán instrucciones escritas y no se les permitidos en el vestíbulo.
  • Hay mesas en la entrada para crear un puesto de control para determinar si los clientes que entran tienen una cita con un trabajador o si los clientes solo pueden recibir servicio en persona.
  • Las verificaciones, formas, y solicitudes para contacto por teléfono deben ser mandadas por correo, correo electrónico, o quedadas en el buzón del departamento, situado en 1510 de la calle Williamson, en el tercer piso, entre las horas de 8 de la mañana y 5 de la tarde.  
  • Puede aplicar por los beneficios por el internet en el sitio commonhelp.virginia.gov, o por teléfono en el número 1-855-635-4370, o solo por la asistencia medical en el número 1-855-242-8282 (TDD: 1-888-221-1590).
  • Para una tarjeta repuesta de EBT, puede llamar el número 1-866-281-2448 para recibir la tarjeta por correo del comerciante de EBT. Para recibir la tarjeta por correo del departamento, por favor llame su trabajador.  
  • Los ciudadanos pueden contactar los empleados del departamento por teléfono o correo electrónico. Si no sabe el nombre de tu trabajador, puede llamar la centralita de la agencia en el número 853-2591.
  • Para hacer las referencias de los servicios de la protección infantil y los servicios de la protección adulta, llame la línea directa en el número 853-2245.